Em busca do fortalecimento das relações no ambiente profissional, o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (Sesmt) do HGG promoveu, nesta quinta-feira, 27 de maio, uma palestra sobre comunicação assertiva para colaboradores do Serviço de Nutrição da unidade. A Comunicação Assertiva é considera aquela que expressa informações de forma clara e respeitosa, obtendo o pleno entendimento do receptor.
Durante o encontro, foram abordados os impactos da comunicação assertiva no ambiente profissional, com reflexos na redução de conflitos e na promoção da qualidade de vida no trabalho. A importância da inteligência emocional como ferramenta de cuidado com a saúde mental também foi assunto tratado na conversa.
Por meio de uma explanação e atividade lúdica, ministrada pela psicóloga do Trabalho, Amanda Sousa, foi possível perceber como o ruído de comunicação pode causar efeitos colaterais nos relacionamentos dentro da instituição. Além disso, a profissional explicou que uma boa comunicação dentro da equipe proporciona bons relacionamentos e uma produção mais coerente e em parceria com os colegas de trabalho.
“Esse tema é visto como algo importante, pois uma palavra mal expressada pode gerar vários atritos, mal-entendidos relações não saudáveis dentro da instituição, tanto com a equipe, como o comportamento que chega até os nossos pacientes. Para evidenciar isso para os colaboradores, sugeri a prática do Telefone Sem Fio, para que eles compreendessem na prática os efeitos das falhas na comunicação. Às vezes, sai uma informação de dentro do seu departamento e ela pode chegar em outros setores ou até mesmo no paciente totalmente diferente do que foi falado inicialmente. Então, precisamos ter consciência do que estamos falando, pois quando identificamos esses desencontros de informações pode acreditar que há uma deficiência dentro da equipe”, explicou Amanda.
